Robo en casa y OCASO

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Buenas tardes, a ver si podéis aconsejarnos un poco porque
mi familia y yo estamos un poco desesperados con la situación.

El día 26 de enero lo
pasamos en casa de un familiar celebrando un cumpleaños, al volver nos
encontramos la casa desvalijada y totalmente revuelta. Tras el susto inicial
llamamos a la guardia civil, al poco vino la policía científica, hicieron fotos
y trataron de sacar alguna huella. Al día siguiente se persono el perito de la
compañía de seguros y el cerrajero.

Y aquí empiezan nuestras andanzas con OCASO.

El perito saco sus fotos y nos dijo que no nos preocupáramos,
que la denuncia estaba clara y todo se resolvería en un “plis-plas”, se supone
que redactaría un informe y en pocos días estaría arreglado.

Pues a día 19/03/2013 no hay nada solucionado, no sé cuántas
veces hemos llamado a OCASO y nos dicen que el perito no ha entregado el
informe, llamamos al perito y nos dice que si lo ha entregado pero que se lo
han devuelto y nos dice los motivos.

Hemos ido mil veces a
la oficina y no dejan de darme largas, ¿es normal este retraso? ¿Qué debo
hacer?

Mil gracias por la ayuda.
 
Hola,

por ley la compañía tiene 40 días para pronunciarse.




Sería interesante conocer lo que le ha dicho el perito o la compañía, es decir, el motivo del retraso pues sin este dato es difícil casi imposible pronunciarse al respecto.

Saludos

www.segurosayuda.com
 
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