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Buenas tardes, a ver si podéis aconsejarnos un poco porque
mi familia y yo estamos un poco desesperados con la situación.
El día 26 de enero lo
pasamos en casa de un familiar celebrando un cumpleaños, al volver nos
encontramos la casa desvalijada y totalmente revuelta. Tras el susto inicial
llamamos a la guardia civil, al poco vino la policía científica, hicieron fotos
y trataron de sacar alguna huella. Al día siguiente se persono el perito de la
compañía de seguros y el cerrajero.
Y aquí empiezan nuestras andanzas con OCASO.
El perito saco sus fotos y nos dijo que no nos preocupáramos,
que la denuncia estaba clara y todo se resolvería en un “plis-plas”, se supone
que redactaría un informe y en pocos días estaría arreglado.
Pues a día 19/03/2013 no hay nada solucionado, no sé cuántas
veces hemos llamado a OCASO y nos dicen que el perito no ha entregado el
informe, llamamos al perito y nos dice que si lo ha entregado pero que se lo
han devuelto y nos dice los motivos.
Hemos ido mil veces a
la oficina y no dejan de darme largas, ¿es normal este retraso? ¿Qué debo
hacer?
Mil gracias por la ayuda.
mi familia y yo estamos un poco desesperados con la situación.
El día 26 de enero lo
pasamos en casa de un familiar celebrando un cumpleaños, al volver nos
encontramos la casa desvalijada y totalmente revuelta. Tras el susto inicial
llamamos a la guardia civil, al poco vino la policía científica, hicieron fotos
y trataron de sacar alguna huella. Al día siguiente se persono el perito de la
compañía de seguros y el cerrajero.
Y aquí empiezan nuestras andanzas con OCASO.
El perito saco sus fotos y nos dijo que no nos preocupáramos,
que la denuncia estaba clara y todo se resolvería en un “plis-plas”, se supone
que redactaría un informe y en pocos días estaría arreglado.
Pues a día 19/03/2013 no hay nada solucionado, no sé cuántas
veces hemos llamado a OCASO y nos dicen que el perito no ha entregado el
informe, llamamos al perito y nos dice que si lo ha entregado pero que se lo
han devuelto y nos dice los motivos.
Hemos ido mil veces a
la oficina y no dejan de darme largas, ¿es normal este retraso? ¿Qué debo
hacer?
Mil gracias por la ayuda.