Formulario y copia del informe.

Buenos días, Línea directa seguros de salud me solicita cada vez que un especialista me pide una prueba tipo resonancia o TAC una copia del informe de dicho especialista y para aprobar la prueba también me exige que el especialista me rellene una especie de formulario contestando a 7 u 8 preguntas, es verdad que cuándo estaba en Mapfre nunca me había sucedido eso y desde que estoy en línea directa (Vivaz-DKV) ya que me contraoferto para que me fuese con ellos, esto es una puñetera odisea, ya que el formulario lo envían después de haber ido a la consulta y haberles facilitado los volantes y el informe médico para la autorización y te contestan con que te tienen que rellenar ese formulario, teniendo que volver a consulta con ese mismo especialista y en muchos casos ya no tiene cita hasta pasado 2 meses para que sólo me rellene el formulario, es una vergüenza, ¿Que se puede hacer?