G
Guest
Invitado
Hola:
mi nombre es Jaime y vivo en Ibiza. Tengo un problema con mi banco (BBVA) y su compáñía de seguros A.S.A. (antes de Argentaria). Tengo un seguro de hogar contratado con A.S.A. desde 1995, que pago religiosamente cada año. Este año he detectado que se me está cobrando un seguro de hogar de un domicilio del que no tengo nada que ver, en Utrera (Sevilla), he buscado otros recibos y he encontrado que en el 2007 y en el 2008 me han cobrado en mi cuenta del BBVA donde pago mi verdadero seguro, este segundo seguro de Utrera, con mis datos bancarios y número de cuenta.
Me puse en contacto con A.S.A. hace dos meses, me dijeron que pasaban nota pero no he recibido respuesta alguna. Acudí a mi banco BBVA y se están lavando las manos, pues no me solucionan nada, achacando el problema exclusivamente a la compañía de seguros. He efectuado una reclamación en la oficina de consumo municipal contra el banco por efectuar un pago no autorizado, y contra la compañía de seguros por utilización de mis datos bancarios irregularmente. ¿He hecho lo correcto?, ¿Qué más puedo hacer para recuperar mi dinero?.
Un saludo y gracias,
Jaime
mi nombre es Jaime y vivo en Ibiza. Tengo un problema con mi banco (BBVA) y su compáñía de seguros A.S.A. (antes de Argentaria). Tengo un seguro de hogar contratado con A.S.A. desde 1995, que pago religiosamente cada año. Este año he detectado que se me está cobrando un seguro de hogar de un domicilio del que no tengo nada que ver, en Utrera (Sevilla), he buscado otros recibos y he encontrado que en el 2007 y en el 2008 me han cobrado en mi cuenta del BBVA donde pago mi verdadero seguro, este segundo seguro de Utrera, con mis datos bancarios y número de cuenta.
Me puse en contacto con A.S.A. hace dos meses, me dijeron que pasaban nota pero no he recibido respuesta alguna. Acudí a mi banco BBVA y se están lavando las manos, pues no me solucionan nada, achacando el problema exclusivamente a la compañía de seguros. He efectuado una reclamación en la oficina de consumo municipal contra el banco por efectuar un pago no autorizado, y contra la compañía de seguros por utilización de mis datos bancarios irregularmente. ¿He hecho lo correcto?, ¿Qué más puedo hacer para recuperar mi dinero?.
Un saludo y gracias,
Jaime