BBVA SEGUROS ALLIANZ HOGAR

  • Iniciador del tema belen

belen

Nuevo miembro
Buenos días

Tengo problemas con este seguro desde el 17/01/2023 en el que mi vecina de arriba tiene un problema con la bajante y nos inunda el piso saliéndose agua por la mocheta de la cocina.

Los daños que nos ha ocasionado se hubieran resuelto si hubieran actuado en poco tiempo, pero a día de hoy 10/04/2023 seguimos esperando a que el BBVA SEGUROS ALLIANZ nos venga a reparar los daños.

Llevamos 89 llamadas en 2 meses y nadie sigue sin darnos contestación, cada día que llamas te atiende una operadora distinta y no te dejan hablar con los responsables.

Siguen dando largas con contestaciones de que ya nos llamaran para venir a trabajar y no vienen.

Llevamos en 4 meses: 4 fontaneros, 2 carpinteros y 1 pintor de la empresa PROSERVICE que es la que realiza los trabajos de los siniestros, pero es el BBVA quien tiene que pasar los partes de trabajo y como no dan la orden de trabajo, pues no vienen

El trato que estamos recibiendo es de pasotismo absoluto, son unos ineptos y el trato poco profesional y lamentable la actitud que tienen como empresa.

Pongo esto en conocimiento para que se tenga cuidado a la hora de contratar seguros y se informen primero de que seguro es mejor y evitar estos problemas.

Si alguien tiene algún problema parecido agradecería algún comentario y manera de proceder contra el seguro
 
Atrás
Arriba