Mi compañia de seguros no se quiere hacer cargos daños estéticos

  • Iniciador del tema bastaya
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bastaya

Invitado
El parquet de mi salón se mojó durante una reparación de mi compañía de seguros, Mapfre, en una tubería de la calefacción. Como el suelo había sido puesto nuevo tres meses antes y yo tenía tablillas sobrantes, acordamos realizar la reparación solo de la zona afectada incluso teniendo cobertura por daños esteticos en mi seguro por 3.000 €.
Tres meses después el parquet se levanta y agrieta solamente en la zona reparada. Llamo al seguro, vienen el perito y el parquesista y me dicen que van a reparar solo la zona afectada. Comprarán unas maderas parecidas y quedará igual. Yo manifiesto mi disconformidad pero no me dan más opción.
¿Es correcto que puedan hacer eso? ¿Para que tengo cobertura de estéticos entonces? Solo les estoy pidiendo que cambien el parquet de toda la estancia, no de la casa entera. De momento he llamado a Mapfre para protestar y han paralizado las obras y enviarán a otro perito ¿Que puedo hacer?
Gracias.
 
Sería interesante leer la cobertura de Daños estéticos en las Condiciones Generales de la póliza, siendo lo normal es que esta cobertura se limite a una estancia o recinto




También suele ser habitual por parte de la aseguradora limitarse inicialmente a la zona afectada, posteriormente si no está conforme el Asegurado con el resultado final (sería recomendable que no se firme consentimiento de aceptación de los trabajos realizados) este puede solicitar esta cobertura




A ver que opina el segundo perito que se indica va a acudir.




Suerte!
 
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