El tema es el siguiente. El día 11 de octubre de 2008 me meti con el coche dentro de un charco, que no resultó ser pequeño sino una laguna de agua de unos 25 cm de altura del agua.El coche se queda parado dentro del agua con los consiguientes daños en el motor. Doy el parte el lunes 13 a mi compañia mapfre, lo tengo a todo riesgo la poliza más alta que existe. Cual es mi sorpresa cuando estos me dicen que es un hecho consorciable y que ellos no pueden hacer nada. Yo misma presento los papeles en el consorcio, donde me dicen que ya se pasará el perito a ver el coche. Efectivamente el perito no tarda muchos dias en ir a ver el coche.Pero pasan 2 meses y todavia no se habia pronunciado .A los 2 meses y medio, después de llamar periodicamente interesandome por el coche, me dicen que soy yo la que tengo que dar orden al taller para que empiezen a desmontar el motor y saber así los daños. El taller nos da un presupuesto que tambien dan al consorcio. El consorcio dice que adelante, pero yo tengo que adelantar una cantidad para que empiezen a reparar el coche. Así lo hago.
A los 3 meses y 7 dias, despues de haber mandado 2 reclamaciones a mapfre,recibo una llamada de mapfre preguntando que si ya me ha pagado el consorcio (era la primera llamada que tenia de mpfre preguntandome por el coche "ya les vale").Yo les digo que lo que me han hecho es una verguenza, que teniendo un seguro a todo a todo riesgo no me tenia que ver en esta tesitura. Ellos me dicen que tengo razón y que a partir de este momento ellos corren con los gastos de la reparacion y el consorcio LES PAGA A ELLOS.
Y yo me pregunto ¿por qué no se hicieron cargo desde el principio? me hubiera ahorrado muchos disgustos y sobre todo mucho dinero pues llevo ya 5 meses sin coche con el cosiguiente trastorno. Y mi pregunta es ¿TENGO DERECHO A ALGUNA INDEMNIZACION POR LA DEJADEZ DE MAPFRE?
A los 3 meses y 7 dias, despues de haber mandado 2 reclamaciones a mapfre,recibo una llamada de mapfre preguntando que si ya me ha pagado el consorcio (era la primera llamada que tenia de mpfre preguntandome por el coche "ya les vale").Yo les digo que lo que me han hecho es una verguenza, que teniendo un seguro a todo a todo riesgo no me tenia que ver en esta tesitura. Ellos me dicen que tengo razón y que a partir de este momento ellos corren con los gastos de la reparacion y el consorcio LES PAGA A ELLOS.
Y yo me pregunto ¿por qué no se hicieron cargo desde el principio? me hubiera ahorrado muchos disgustos y sobre todo mucho dinero pues llevo ya 5 meses sin coche con el cosiguiente trastorno. Y mi pregunta es ¿TENGO DERECHO A ALGUNA INDEMNIZACION POR LA DEJADEZ DE MAPFRE?