Incumplimiento de contrato en toda regla. Espero que a alguien le sirva mi mala experiencia.
Línea Directa no se ha hecho cargo de daños por robo. El problema ha venido de llevarlo a un taller concertado, con fotoperitaje.
Tenía el coche asegurado a todo riesgo con Línea Directa. La semana pasada entraron a robar en el parking, haciendo palanca en la ventana y bajándo el cristal por la fuerza. Lo llevé a un taller concertado. Gran error. Hice la denúncia, se la mando y la sopresa es cuando me dicen que no se hacen cargo de los daños del elevacristales, pero sí de los daños en la chapa de la ventana, a ver como se explica eso. Al cabo de una semana de reclamaciones por teléfono y fax, que no hay manera, no se hacen cargo. Según su périto lo que tiene es "desgaste" (en un coche de 3 años). Encima se da la circunstancia que lo tengo en garantia, con lo cual no me hubiera hecho ninguna falta hacer un parte de robo falso para arreglarme ninguna avería, como ellos insinúan.
En el taller oficial alucinan porque por lo visto el segundo périto que fué allí, hizo fotos de la pieza rota. Les he pedido al taller uninforme un contradeciendo el informe del périto. Denunciar me va a costar más caro que el gasto de pagar yo el arreglo. Y con eso juegan. Otro périto que he consultado me ha aconsejado recurrir al Defensor del Asegurado. Pero ellos ni un duro.
Línea Directa no se ha hecho cargo de daños por robo. El problema ha venido de llevarlo a un taller concertado, con fotoperitaje.
Tenía el coche asegurado a todo riesgo con Línea Directa. La semana pasada entraron a robar en el parking, haciendo palanca en la ventana y bajándo el cristal por la fuerza. Lo llevé a un taller concertado. Gran error. Hice la denúncia, se la mando y la sopresa es cuando me dicen que no se hacen cargo de los daños del elevacristales, pero sí de los daños en la chapa de la ventana, a ver como se explica eso. Al cabo de una semana de reclamaciones por teléfono y fax, que no hay manera, no se hacen cargo. Según su périto lo que tiene es "desgaste" (en un coche de 3 años). Encima se da la circunstancia que lo tengo en garantia, con lo cual no me hubiera hecho ninguna falta hacer un parte de robo falso para arreglarme ninguna avería, como ellos insinúan.
En el taller oficial alucinan porque por lo visto el segundo périto que fué allí, hizo fotos de la pieza rota. Les he pedido al taller uninforme un contradeciendo el informe del périto. Denunciar me va a costar más caro que el gasto de pagar yo el arreglo. Y con eso juegan. Otro périto que he consultado me ha aconsejado recurrir al Defensor del Asegurado. Pero ellos ni un duro.